Polityka prywatności
Informacja o ochronie danych osobowych dla klientów i partnerów biznesowych
Ostatnia aktualizacja: 22.07.2026
WPROWADZENIE
Niniejsza informacja o ochronie danych osobowych jest przeznaczona dla pracowników służby zdrowia, klientów/potencjalnych klientów, dostawców i usługodawców, w tym przedstawicieli lub osób kontaktowych podmiotów prawnych.
Niniejsza informacja o ochronie danych osobowych została przygotowana przez Celltrion Healthcare Poland Republic sp. z o.o. (zwaną dalej „Celltrion” lub „my”) oraz jej podmioty stowarzyszone w celu wyjaśnienia, kim jesteśmy, w jaki sposób gromadzimy, udostępniamy i wykorzystujemy dane osobowe dotyczące Państwa (zwanych dalej „Państwem” lub „użytkownikiem”), a także w jaki sposób mogą Państwo skorzystać ze swoich praw do prywatności. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące wykorzystywania przez nas Państwa danych osobowych lub chcą Państwo skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw — w tym między innymi sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych w sposób opisany w niniejszej Informacji o ochronie danych osobowych — prosimy o kontakt z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych na końcu niniejszej Informacji o ochronie danych osobowych.
Celltrion dokłada wszelkich starań, aby chronić prawa użytkownika do prywatności.
KIM JESTEŚMY
Celltrion Healthcare Poland Republic sp. z o.o. jest członkiem globalnej grupy farmaceutycznej, której ostateczną spółką dominującą jest Celltrion, Inc. z siedzibą w Incheon w Republice Korei (Południowej). Więcej informacji na temat grupy spółek Celltrion, Inc. można znaleźć na stronie https://www.celltrion.com. Celltrion Healthcare Poland Republic sp. z o.o. jest administratorem i podmiotem odpowiedzialnym za tę stronę internetową, a kiedy używamy terminów „Celltrion Healthcare”, „my”, „nas” lub „nasz”, odnosimy się do odpowiedniej spółki odpowiedzialnej za przetwarzanie Państwa danych osobowych.
Celltrion Healthcare Poland Republic sp. z o.o. ma siedzibę w Polsce pod adresem UL. DUBOIS 114/116, ŁÓDŹ, 93-465 Polska.
DANE OSOBOWE
Nie wymagamy rejestracji w celu odwiedzenia naszych stron internetowych. Jednak niektóre usługi mogą wymagać od odwiedzających podania nam danych osobowych, takich jak dane kontaktowe i zainteresowania.
„Dane osobowe” mogą odnosić się do wszelkich danych, które identyfikują daną osobę jako jednostkę lub odnoszą się do możliwej do zidentyfikowania osoby. Możemy gromadzić, wykorzystywać, przechowywać i przekazywać różne rodzaje danych osobowych dotyczących Państwa lub osób, w sprawie których się z nami kontaktują, takie jak:
Informacje ogólne (takie jak imię i nazwisko, płeć, data urodzenia, narodowość)
Dane identyfikacyjne (takie jak numer dowodu osobistego, numer ubezpieczenia społecznego, numery paszportów)
Funkcja (np. tytuł, stanowisko, nazwa firmy)
Dane kontaktowe (numery telefonów i adresy e-mail);
Dane finansowe i dotyczące transakcji (odnoszące się do konta bankowego oraz informacji bankowych i dotyczących płatności);
Dane dotyczące zdrowia (w tym np. dane dotyczące patologii, leczenia, niepełnosprawności, szczególnie w kontekście badań naukowych).
Jeśli są Państwo pracownikami służby zdrowia („HCP”), możemy poprosić Państwa o o podanie dodatkowych danych osobowych związanych z naszą współpracą zawodową. Termin „HCP” odnosi się do każdego przedstawiciela zawodów medycznych, stomatologicznych, farmaceutycznych lub pielęgniarskich lub każdej innej osoby, która w ramach swojej działalności zawodowej może przepisywać, nabywać, dostarczać lub podawać produkt leczniczy.
Dodatkowe dane osobowe obejmują między innymi:
Dane zawodowe związane z biografią/kwalifikacjami zawodowymi, licencjami, specjalizacjami, przynależnością do stowarzyszeń zawodowych, publikacjami, referencjami i innymi osiągnięciami zawodowymi; lub
Dane klienta związane z korzystaniem z naszych produktów, kontaktami z nami oraz usługami świadczonymi na rzecz osób pozostających pod Państwa opieką.
Dane podlegające ujawnieniu dotyczące wszelkich świadczeń majątkowych, które mogliśmy przekazać Państwu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, regulacjami i wytycznymi branżowymi.
Jeśli poprosimy Państwa o podanie jakichkolwiek innych danych osobowych, które nie zostały opisane powyżej, wówczas konkretne wymagane informacje oraz powody, dla których ich potrzebujemy, zostaną Państwu wyjaśnione w momencie gromadzenia Państwa danych osobowych
Przekazanie nam lub udzielenie nam zgody na gromadzenie jakichkolwiek danych osobowych dotyczących osób innych niż Państwo sami wymaga posiadania przez Państwa ważnego upoważnienia do tego zgodnie z odpowiednimi przepisami.
W JAKI SPOSÓB GROMADZIMY DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKA
Wykorzystujemy różne metody gromadzenia danych osobowych od Państwa i o Państwu, w tym poprzez:
Państwa interakcje z nami. Gromadzimy Państwa dane osobowe, gdy wchodzicie Państwo z nami w interakcję, w tym między innymi poprzez składanie zapytań, zawieranie z nami umowy, komunikację telefoniczną, e-mailową lub za pośrednictwem naszej strony internetowej, wypełnianie formularzy, subskrypcję naszych usług lub udział w ankietach lub działaniach promocyjnych. Ponadto mogą Państwo przekazać nam swoje dane osobowe, korespondując z nami pocztą, telefonicznie, e-mailowo lub w inny sposób, w tym między innymi, gdy przekazują nam Państwo opinię lub kontaktują się z nami.
Strony trzecie lub źródła publicznie dostępne. Otrzymujemy dane osobowe o Państwu od różnych stron trzecich i ze źródeł publicznych.
Dane dotyczące tożsamości i dane kontaktowe są gromadzone poprzez:
brokerów danych lub agregatorów; oraz
ze źródeł publicznie dostępnych lub odpowiedniego podmiotu akredytującego lub organizacji zawodowej nadzorującej określone działania prowadzone przez osoby fizyczne, w tym pracowników służby zdrowia.
Dane dotyczące zdrowia są gromadzone w związku ze zgłaszaniem zdarzeń niepożądanych, w tym z regulacyjnych baz danych, w których takie zgłoszenia są dokonywane.
CO SIĘ STANIE, JEŚLI NIE PRZEKAŻĄ NAM PAŃSTWO SWOICH DANYCH OSOBOWYCH?
Jeśli zdecydują się Państwo nie podawać danych osobowych, o które prosimy w związku z naszymi funkcjami i działaniami biznesowymi, możemy nie być w stanie dostarczyć Państwu niektórych lub wszystkich naszych produktów lub usług, nawiązać z Państwem kontaktu zgodnie z zamierzeniami lub odpowiedzieć i pomóc w wymagany sposób. Możemy również nie być w stanie dostarczyć Państwu informacji o produktach i usługach, które mogą Państwa interesować, lub w inny sposób odpowiedzieć na Państwa zapytania w sposób, w jaki chcielibyśmy to zrobić.
W JAKI SPOSÓB WYKORZYSTUJEMY DANE OSOBOWE
Wykorzystujemy dane osobowe w celu:
prowadzenie obsługi klienta na rzecz użytkowników;
Odpowiadanie na zapytania użytkowników i realizowanie wszelkich ich wniosków;
przesyłania użytkownikom informacji administracyjnych, takich jak zmiany w naszych warunkach i zasadach, a także informacji rynkowych, które naszym zdaniem mogą Państwa zainteresować;
Realizację celów, o których poinformowaliśmy, po uzyskaniu Państwa uprzedniej zgody;
Wypełnianie zobowiązań umownych;
Wykorzystujemy również dane osobowe w celu zapewnienia, że nasza działalność biznesowa jest zgodna z wszelkimi odpowiednimi obowiązkami prawnymi i odpowiada naszym uzasadnionym interesom.
Nasza działalność biznesowa może obejmować:
Rozwijanie i zarządzanie naszymi (umownymi) relacjami z Państwem, takimi jak:
Zawieranie umów z klientami, realizacja zamówień, utrzymywanie relacji z klientami oraz rozpatrywanie reklamacji/skarg
świadczenie naszych usług i odpowiadanie na Państwa zapytania
przesyłanie Państwu informacji administracyjnych, takich jak zmiany w naszych warunkach i zasadach, a także informacji rynkowych, które naszym zdaniem mogą Państwa zainteresować
poprawę jakości naszych interakcji i usług
zapewnianie przejrzystości transakcji, np. dane „poznaj swojego klienta” (KYC) wymagane przez instytucje finansowe, dokumentacja bankowa, faktury, przelewy i pokwitowania związane z naszymi dostawcami lub usługodawcami
W celu zarządzania naszą bazą danych potencjalnych klientów, tworzenia czarnej listy potencjalnych klientów, przygotowywania ofert i propozycji handlowych oraz zarządzania naszymi relacjami handlowymi z klientami
W celu monitorowania satysfakcji klientów w odniesieniu do pracowników służby zdrowia
W celu wspierania analizy i rozwoju produktów, jakości oraz ulepszania naszych usług
Współpraca z Państwem, pracownikiem służby zdrowia, w następujący sposób:
weryfikacja uprawnień do dostępu do określonych produktów, usług i danych, które mogą być udostępniane wyłącznie niektórym licencjonowanym pracownikom służby zdrowia
współpraca z Państwem w oparciu o Państwa wiedzę fachową i opinie za pośrednictwem środków cyfrowych i/lub innych.
W celu przygotowania bazy CV pracowników służby zdrowia
Angażowanie Państwa w programy/panele dla pracowników służby zdrowia.
kontaktowanie się z Państwem w celu uzyskania Państwa fachowej wiedzy w kontekście ankiet dotyczących produktów lub usług naszych podmiotów lub partnerów biznesowych
współpraca z Państwem przy wydarzeniach medycznych, publikacjach lub spotkaniach doradczych.
zasięganie Państwa opinii na temat produktów i usług promowanych przez nas, podmiot stowarzyszony lub partnera biznesowego w celu ich rozwoju i ulepszania.
W celu rejestrowania, przechowywania i ujawniania informacji dotyczących transferów wartości i podobnych transakcji między nami a pracownikami służby zdrowia, zgodnie z obowiązującymi standardami regulacyjnymi i branżowymi (w tym dotyczącymi przejrzystości)
Wypełnianie obowiązków prawnych/regulacyjnych lub realizacja naszych uzasadnionych interesów w następujący sposób:
analizowanie lub przewidywanie Państwa preferencji w celu poprawy naszych interakcji z Państwem (tj. dostarczanie Państwu treści, produktów i ofert za pośrednictwem naszej Witryny, wiadomości e-mail lub narzędzi cyfrowych, które naszym zdaniem będą odpowiadały Państwa zainteresowaniom zawodowym).
przeprowadzanie analiz danych i audytów
rozwijanie, ulepszanie lub modyfikowanie naszych produktów i usług
weryfikacja Państwa zdolności do uzyskania dostępu do określonych produktów lub usług lub korzystania z nich
zrozumienie, w jaki sposób nasze produkty i usługi wpływają na Państwa i osoby pozostające pod Państwa opieką.
prowadzenie i rozszerzanie naszej działalności biznesowej.
Dane osobowe przekazane przez Państwa i inne osoby mogą być agregowane. Możemy wykorzystywać i ujawniać takie zagregowane dane w dowolnym celu. Zagregowane dane nie pozwalają na identyfikację Państwa ani żadnej innej osoby.
Ogólnie rzecz biorąc, będziemy wykorzystywać zebrane od Państwa dane osobowe wyłącznie do celów opisanych w niniejszej Informacji o ochronie danych osobowych; w przypadku jakichkolwiek innych celów, które nie zostały wymienione, wyjaśnimy Państwu to w momencie zbierania Państwa danych osobowych. Możemy jednak również wykorzystywać Państwa dane osobowe do innych celów, które nie są niezgodne z celami, o których Państwa poinformowaliśmy (takich jak archiwizacja, badania naukowe lub historyczne lub cele statystyczne), o ile jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych.
W JAKI SPOSÓB UJAWNIAMY DANE OSOBOWE
Ujawniamy dane osobowe stronom trzecim w następujący sposób:
Innym członkom grupy spółek Celltrion, w celach opisanych w niniejszej Informacji o ochronie danych osobowych.
Usługodawcom w celu świadczenia usług, w tym między innymi hostingu stron internetowych, analizy danych, technologii informatycznych, zapewnienia infrastruktury, cyberbezpieczeństwa, obsługi klienta, dostarczania wiadomości e-mail i audytu.
Innym firmom, z którymi współpracujemy w zakresie produktów lub usług, w tym naszym partnerom zajmującym się wspólną promocją produktów, które wspólnie opracowujemy i wprowadzamy na rynek.
Każdej innej osobie za Państwa zgodą na ujawnienie.
Możemy również ujawniać Państwa dane osobowe, jeśli jest to konieczne lub właściwe:
W celu zapewnienia zgodności z obowiązującym prawem, a także z naszymi obowiązkami w zakresie monitorowania i raportowania regulacyjnego oraz branżowego (w tym przepisami obowiązującymi poza krajem zamieszkania użytkownika);
w celu udzielenia odpowiedzi na wnioski organów publicznych i rządowych (w tym organów spoza kraju zamieszkania użytkownika);
w celu współpracy z organami ścigania; lub
w innych celach prawnych.
PODSTAWA PRAWNA I CEL PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Prawo wymaga od nas posiadania podstawy prawnej do gromadzenia i wykorzystywania Państwa danych osobowych. Nasza podstawa prawna do gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych, jak opisano powyżej, będzie zależała od danych osobowych, których to dotyczy, oraz konkretnego kontekstu, w jakim je gromadzimy.
W ramach naszych działań związanych z obsługą klientów (np. sporządzanie ofert i wystawianie faktur w ramach naszej współpracy z pracownikami służby zdrowia) zazwyczaj gromadzimy dane osobowe użytkownika zgodnie z poniższą tabelą:
Cel/Wykorzystanie | Rodzaj danych | Podstawa prawna |
Zarządzanie naszą bazą danych potencjalnych klientów, tworzenie czarnej listy potencjalnych klientów, przygotowywanie ofert i propozycji handlowych oraz zarządzanie naszymi relacjami handlowymi z klientami | (a) Dane kontaktowe (b) Dane zawodowe (c) Dane klienta | (a) Konieczne do realizacji naszych uzasadnionych interesów (zapewnienie skutecznego świadczenia usług naszym klientom) (b) Wykonanie umowy z Państwem |
W celu monitorowania zadowolenia klientów w odniesieniu do pracowników służby zdrowia | (a) Dane kontaktowe (b) Dane zawodowe (c) Dane klienta | Niezbędne do realizacji naszych uzasadnionych interesów (zapewnienie skutecznego świadczenia usług na rzecz naszych klientów) |
W celu wystawiania faktur, monitorowania płatności itp. | (a) Dane kontaktowe (b) Dane zawodowe (c) Dane klienta (d) Dane dot.finansów | Konieczne do wypełnienia obowiązku prawnego |
W celu zawierania umów z klientami, realizacji zamówień, utrzymywania relacji z klientami oraz rozpatrywania reklamacji | (a) Dane kontaktowe (b) Dane zawodowe (c) Dane klienta (d) Dane zdrowotne | Realizacja umowy z Państwem |
W celu wspierania analizy i rozwoju produktów, jakości oraz ulepszania naszych usług | (a) Dane kontaktowe (b) Dane zawodowe (c) Dane klienta | Niezbędne do realizacji naszych uzasadnionych interesów (zapewnienie rozwoju naszych produktów i usług) |
PRAWA INDYWIDUALNE
Mają Państwo prawo dostępu do wszelkich danych osobowych, które przetwarzamy na Państwa temat, oraz prawo do żądania informacji o:
Jakie dane osobowe na Państwa temat posiadamy
Cele przetwarzania
Kategorii danych osobowych, których to dotyczy
Odbiorcach, którym dane osobowe zostały lub zostaną ujawnione
Jak długo zamierzamy przechowywać Państwa dane osobowe
Jeśli nie zebraliśmy danych osobowych bezpośrednio od Państwa, informacje o źródle.
Mogą Państwo również:
Poprosić o poprawienie danych osobowych, które posiadamy na Państwa temat;
Poprosić o usunięcie swoich danych osobowych w określonych okolicznościach;
Sprzeciwić się przetwarzaniu Państwa danych osobowych, w przypadku gdy opieramy się na prawnie uzasadnionym interesie (lub interesie strony trzeciej) jako podstawie prawnej dla tego konkretnego wykorzystania Państwa danych osobowych;
W dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu Państwa danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego;
Poprosić o przekazanie Państwa danych osobowych Państwu lub stronie trzeciej;
Wycofać zgodę w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie danych osobowych opiera się na zgodzie; oraz
Wystąpić z wnioskiem o ograniczenie przetwarzania swoich danych osobowych.
Na niektórych naszych stronach internetowych użytkownik ma możliwość zarejestrowania się i aktualizacji swojego profilu online.
Jeśli otrzymamy od Państwa prośbę o skorzystanie z któregokolwiek z powyższych praw, możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości przed podjęciem działań w związku z tą prośbą. Ma to na celu zapewnienie ochrony i bezpieczeństwa Państwa danych. Odpowiemy na Państwa prośbę tak szybko, jak to możliwe.
W przypadku prośby o podanie danych osobowych można odmówić. Jednak rezygnacja z podania niezbędnych informacji może ograniczyć naszą zdolność do świadczenia żądanych usług.
BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
Bardzo poważnie traktujemy Państwa prywatność i stosujemy odpowiednie środki organizacyjne, techniczne i administracyjne w celu ochrony Państwa danych osobowych. Dokładamy wszelkich starań, aby chronić Państwa i Państwa dane przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem, i stosujemy wielopoziomowe środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie Państwa danych osobowych podczas przesyłania i przechowywania.
OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
Będziemy przechowywać Państwa dane osobowe tak długo, jak będzie to konieczne lub dozwolone w świetle celów, dla których zostały one uzyskane , oraz zgodnie z niniejszą Informacją o ochronie danych osobowych.
Gdy nie będziemy mieli już uzasadnionej potrzeby biznesowej do przetwarzania Państwa danych osobowych, usuniemy je lub zanonimizujemy, a jeśli nie będzie to możliwe (na przykład, jeśli Państwa dane osobowe zostały zapisane w archiwach kopii zapasowych), wówczas będziemy je bezpiecznie przechowywać i odizolujemy je od dalszego przetwarzania do czasu, aż będzie można je bezpiecznie usunąć.
Należy pamiętać, że możemy być zmuszeni do zachowania niektórych rodzajów danych osobowych do celów prowadzenia dokumentacji lub zapewnienia zgodności z przepisami prawa lub regulacjami.
MIĘDZYNARODOWE PRZEKAZYWANIE DANYCH
Dane osobowe użytkownika mogą być przekazywane do krajów innych niż kraj zamieszkania użytkownika i tam przetwarzane. Kraje te mogą mieć przepisy dotyczące ochrony danych, które różnią się od przepisów obowiązujących w kraju użytkownika.
Serwery tej strony internetowej znajdują się w Republice Korei (Południowej). Możemy przekazywać Państwa dane osobowe w uzasadnionym celu innym członkom grupy spółek Celltrion, zewnętrznym dostawcom usług oraz partnerom biznesowym na całym świecie.
Za każdym razem, gdy przekazujemy Państwa dane osobowe poza Polskę, zapewniamy, że zapewniony zostanie podobny poziom ochrony i że Państwa dane osobowe pozostaną chronione zgodnie z niniejszą Informacją o ochronie danych osobowych.
Na dzień ostatniej aktualizacji niniejszej Polityki prywatności brytyjski Urząd Komisarza ds. Informacji (ICO) oraz Komisja Europejska przyjęły decyzję o odpowiednim poziomie ochrony w odniesieniu do Republiki Korei (Korea Południowa), co oznacza, że dozwolone będzie swobodne i nieograniczone przekazywanie danych osobowych z tych jurysdykcji do podmiotów prywatnych i publicznych w Korei Południowej (w tym zdalny dostęp z Korei Południowej), a odbiorca w Republice Korei podlega zabezpieczeniom porównywalnym do tych przewidzianych w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych UE. Przed ujawnieniem jakichkolwiek danych osobowych odbiorcy zagranicznemu podejmujemy również uzasadnione kroki w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami.
W razie potrzeby wdrożono również odpowiednie zabezpieczenia w odniesieniu do naszych zewnętrznych dostawców usług i partnerów.
KORZYSTANIE Z SERWISÓW PRZEZ OSOBY NIELETNIE
Nasze strony internetowe i usługi online nie są przeznaczone dla osób poniżej 18 roku życia.
LINK DO STRON OSÓB TRZECICH
Niniejsza strona internetowa zawiera linki do stron internetowych osób trzecich. Kliknięcie tych linków może umożliwić osobom trzecim gromadzenie lub udostępnianie danych dotyczących użytkownika. Nie kontrolujemy tych stron internetowych osób trzecich i nie ponosimy odpowiedzialności za ich oświadczenia dotyczące ochrony danych osobowych. Zachęcamy użytkowników do zapoznania się z polityką prywatności każdej odwiedzanej strony internetowej po opuszczeniu naszej witryny.
SKŁADANIE SKARG
Jeśli chcą Państwo skontaktować się z nami w sprawie swoich praw lub złożyć skargę dotyczącą sposobu, w jaki wykorzystujemy Państwa dane, można skontaktować się z nami, korzystając z danych podanych poniżej. Dołożymy wszelkich starań, aby Państwu pomóc, ale jeśli nadal nie będą Państwo zadowoleni, można też złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub za pośrednictwem strony https://uodo.gov.pl/en/p/contact.
AKTUALIZACJE
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w odpowiedzi na zmiany prawne, techniczne lub biznesowe. Kiedy zaktualizujemy naszą Politykę prywatności, podejmiemy odpowiednie kroki, aby poinformować Państwa o znaczeniu wprowadzonych zmian. Uzyskamy Państwa zgodę na wszelkie istotne zmiany w Polityce prywatności, jeśli będzie to wymagane przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych. Niniejsza Polityka prywatności została ostatnio zaktualizowana w dniu wskazanym powyżej jako „Ostatnia aktualizacja”.
KONTAKT
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących wykorzystania Państwa danych osobowych prosimy o kontakt z naszym inspektorem ochrony danych, korzystając z poniższych danych: DPO.CTHC@celltrion.com